Coordonnateur(trice) aux ventes

Description

Sous la responsabilité du Chef d’équipe – coordonnatrices, le coordonnateur aux ventes est responsable d’assurer le support administratif à son équipe de représentants et/ou de chargés de comptes. Il constitue le point central entre le processus de vente, de l’installation, de la facturation et du service à la clientèle de l’entreprise. Il est responsable de la précision dans le processus de commande, de facturation et dans la planification des opérations d’installation chez le client.

Responsabilités

• Effectuer la vérification, la validation et l’entrée de donnée relative aux soumissions ainsi que toutes les étapes nécessaires à la réalisation des contrats de vente conformément aux spécifications du guide des procédures.
• Assurer le suivi des diverses commandes et des appels de service, confirme les dates de livraison et effectue la planification des dates d’installation ainsi que des ressources requises en fonction des particularités présentes chez le client (présence d’ascenseur ou non, quai de chargement, espaces limités, etc.).
• Réaliser la coordination requise entre le client et divers services tel que les représentants, les achats, l’installation, l’entrepôt, les dessinateurs et la facturation.
• Effectuer le suivi des appels de service, rédige la correspondance requise et transmet l’information pertinente aux clients et intervenants internes et ce tant par téléphone que par courriel ou en personne.
• Réaliser les activités administratives requises une fois les dossiers fermés ainsi que toutes les validations nécessaires à la précision des commandes et de la facturation.
• Réaliser toutes activités connexes que le titulaire du poste est raisonnablement en mesure d’accomplir. (support interne pour la gestion du bureau de Boisbriand, support administratif auprès de la direction de Boisbriand)

Diplôme / formation académique requise

Diplôme d’études secondaires (DES) ou professionnelles (DEP) en bureautique ou l’équivalent.

Expérience spécifique requise

Expérience de travail dans un environnement de vente de mobilier du bureau à un poste administratif.

Habiletés manuelles et/ou techniques recherchée

• Réalisations concrètes démontrées dans l’utilisation d’outils informatiques tels que l’utilisation de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) ou autres logiciels de gestion;
• Habileté à entrer en relation avec les autres et à remettre en question les demandes qui lui sont faites;
• Maîtrise fonctionnelle du Français et de l’Anglais (le bilinguisme constitue cependant un atout).

Qualités personnelles recherchées

• Passion, entregent, sens des responsabilités, forte personnalité et grande autonomie sont des qualités essentielles pour ce poste;
• Grand sens de l’organisation et habileté démontrée dans la gestion des priorités;
• Minutie, jugement sûr et préférence pour le travail de précision;
• Excellent sens de la relation client / fournisseur et habileté dans les relations interpersonnelles
• Préférence pour le travail d’équipe et la collaboration avec une équipe multidisciplinaire.