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Adjoint(e) contrôle qualité

  • Ville : Varennes
  • Secteur d’activité : Contrôle de la qualité
  • Type d’emploi : Permanent à temps complet

Description

Le titulaire du poste est responsable de fournir le support administratif à l’équipe du Contrôle qualité. Il sera responsable de procéder à la demande d’approbation auprès des différents manufacturiers lors d’appel de service, de faire le lien avec les autres départements afin de facturer adéquatement les fabricants lorsque les réparations relèvent de la garantie. Le titulaire est également responsable de la gestion et du suivi des paiements.

Responsabilités

Liste des principales responsabilités de la fonction :

  • Assurer le traitement des différents billets de travail et les acheminer à la personne responsable;
  • Entrer les données des différents billets dans un tableau de suivi;
  • Traiter les feuilles de temps des techniciens de service pour les réclamations de frais à l’interne et à l’externe;
  • Valider les feuilles de temps des techniciens de service et les transmettre à la personne responsable de la paie;
  • Coordonner les diverses activités requises pour la réalisation des mandats de son service;
  • Produire les bons de travail pour les réparations et les appels de service de IFI;
  • Produire, mettre en page et/ou réviser tout type de documents requis pour la réalisation des divers mandats de son département;
  • S’assurer de la concordance des documents avec les estimations et travaux réalisés;
  • Travailler en étroite collaboration avec le responsable de la qualité, les techniciens de service, les chargés de comptes, les coordonateurs aux ventes, la comptabilité ainsi que les divers manufacturiers;
  • Réaliser divers investigations et analyses relativement aux problématiques relevant de la responsabilité de son service en collaboration avec le responsable de la qualité;
  • Identifier les causes et les solutions à ces investigations et analyses;
  • Justifier et au besoin négocier les réclamations aux manufacturiers;
  • Apporter de l’aide et du soutien au responsable de la qualité en procédant à des appels de service;
  • Réaliser toutes activités connexes que le titulaire du poste est raisonnablement en mesure d’accomplir.

 

Diplôme / formation académique requise :

DEP ou formation collégiale en secrétariat, bureautique ou l’équivalent.

 

Expérience spécifique requise :

Minimum de deux (2) à trois (3) années d’expérience dans un poste administratif

 

Habiletés manuelles et/ou techniques recherchées :

  • Connaissance des logiciels de la suite MS Office incluant l’utilisation intermédiaire des fonctions de MS-Excel;
  • Maîtrise des fonctions usuelles des logiciels comptables ou de facturation;
  • Bonne connaissance technique des différents types de mobilier;
  • Maîtrise fonctionnelle du Français et de l’Anglais (le bilinguisme constitue cependant un atout)

 

Qualités personnelles recherchées :

  • Grand sens de l’organisation et de la planification, incluant de fortes habiletés de suivi dans un contexte multitâches;
  • Capacité de communiquer de façon efficace et précise tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Sens inné pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles avec du personnel technique et administratif tant à l’interne de l’organisation qu’à l’externe.

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